Al realizar un pedido en el sitio, el Cliente acepta plena y expresamente estas CGV sin reservas.
Producción
Los productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, pueden existir pequeñas variaciones en los colores o dimensiones según los proveedores.
Precio
Los precios se indican en euros (€) con todos los impuestos incluidos (IVA), sin gastos de envío.
Los gastos de envío se especifican al confirmar el pedido y se añaden al precio de los productos.
HOME se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán según las tarifas vigentes en el momento del pedido.
Pedido
El Cliente realiza el pedido en línea a través del sitio web.
Un pedido se confirma tras la recepción del pago completo por parte del Vendedor.
HOME se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de impago o de litigio previo con el Cliente.
Pago
Los pagos se realizan en línea mediante métodos seguros (Shopify Payments, PayPal, etc.).
El Cliente garantiza que dispone de las autorizaciones necesarias para usar el método de pago elegido.
En caso de rechazo del pago por la entidad bancaria, el pedido se cancelará automáticamente.
Entrega
Los productos se envían a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.
Los plazos de entrega suelen estar entre 10 y 14 días hábiles, salvo indicación contraria.
HOME no se hace responsable de los retrasos debidos al transportista o a eventos imprevistos (huelgas, inclemencias del tiempo, etc.).
Desistimiento y devoluciones
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones.
Procedimiento de devolución
El Cliente debe informar a HOME de su decisión de desistir mediante un correo electrónico.
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en la entrega.
Garantía y responsabilidad
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad (artículos L217-4 y siguientes del Código de Consumo) y con la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).
La responsabilidad de HOME se limita al importe del pedido.
Datos personales
La información recopilada en el sitio se utiliza únicamente para la gestión de pedidos y la relación con el cliente. No se transmite a terceros sin consentimiento previo. El Cliente tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales contactándonos.
Litigios y derecho aplicable
Estas CGV se rigen por la ley francesa.
En caso de litigio, se invita al Cliente a contactar con el servicio de atención al cliente de HOME para encontrar una solución amistosa.
En caso de no alcanzarse un acuerdo, el litigio será sometido a los tribunales competentes.