Impact culturel réel
Chaque billet vendu mène un fan vers une expérience unique. Rejoindre Univers Ticket, c’est contribuer directement à la rencontre entre artistes et public, et soutenir la scène musicale partout en France et en Europe.
Rejoindre Univers Ticket
Chez Univers Ticket, nous rendons les concerts et spectacles accessibles, sûrs et mémorables. Nous recrutons des femmes et des hommes passionnés de musique et de produits digitaux, attachés à la satisfaction client, à l’excellence opérationnelle et à l’éthique, pour faire grandir la référence billetterie en ligne en France et en Europe.
Postuler maintenantPourquoi nous rejoindre ?
Client first
Nous plaçons la confiance et la clarté au cœur de tout : e-tickets authentiques, parcours d’achat fluide, support réactif. Les décisions sont guidées par l’expérience utilisateur et la donnée.
Produit & tech modernes
Stack front moderne, automatisation, analytics, A/B testing, lutte anti-fraude, performance. Un environnement outillé pour apprendre vite, livrer proprement et évoluer.
Nos métiers
Service Client & Satisfaction
Conseil, résolution, prévention, qualité de réponse. Ton empathie fait la différence au quotidien.
Partenariats & Salles
Négociation, intégrations, calendriers d’événements, coordination opérations jour J.
Marketing & CRM
Acquisition, e-mailing, segmentation, parcours lifecycle, contenus & SEO.
Produit & Tech
UX/UI, front-end, QA, intégrations paiement, performance & accessibilité.
Data & Pricing
Tableaux de bord, antifraude, tarification dynamique, prévisions de demande.
Finance & Billing
Facturation, rapprochements, flux PSP, conformité & reporting.
Juridique & Conformité
Contrats, RGPD, conditions de vente, procédures annulation/report.
Opérations Événementielles
Back-office billetterie, allocations de quotas, communication organisateurs.
Postes ouverts
Conseiller(ère) Client & Billetterie — CDI
Missions
- Répondre aux demandes (billets non reçus, e-ticket illisible, report/annulation, facturation).
- Assurer une résolution rapide, claire et documentée, avec suivi et retours d’expérience.
- Collaborer avec les salles/organisateurs et les PSP pour débloquer les situations.
Profil recherché
- Excellente communication écrite/orale en français (anglais apprécié).
- Rigueur, sens client, gestion du temps, aisance outils helpdesk & back-office.
- Intérêt sincère pour la musique et la culture live.
Spécialiste Lutte Antifraude (Billetterie & Paiement) — CDI
Missions
- Analyser signaux de risque, chargebacks, patterns d’abus et multi-comptes.
- Mettre en place règles & contrôles (KYC ciblé, velocity, device fingerprinting).
- Travailler avec data/produit pour améliorer la détection et réduire les faux positifs.
Profil recherché
- Expérience antifraude e-commerce/PSP, approche analytique, esprit d’enquête.
- Connaissance basique SQL/excel & outils antifraude.
- Culture compliance et protection du consommateur.
Chargé(e) de Partenariats Salles & Organisateurs — CDI
Missions
- Développer et animer le portefeuille de salles, producteurs et tourneurs.
- Négocier conditions, intégrer les événements, coordonner les mises en vente.
- Suivre la performance, proposer des plans d’actions marketing & CRM.
Profil recherché
- Rigueur commerciale, relationnel, sens du calendrier et des détails.
- Connaissance de l’écosystème live (billetterie, salles, festivals) appréciée.
- Capacité à travailler en mode projet avec Ops, Marketing et Support.
Développeur(se) Front-End React — CDI / Remotable
Missions
- Concevoir des interfaces rapides et accessibles (purchase flow, compte, mobile-first).
- Intégrer les APIs (catalogue, paiement, e-ticket), instrumenter l’analytics et l’A/B testing.
- Collaborer avec design/produit, écrire des tests et améliorer la DX.
Profil recherché
- Maîtrise HTML/CSS/JS, React moderne, gestion d’état, bonnes pratiques.
- Sens du détail UX, performance, SEO technique, accessibilité (a11y).
- Culture produit et curiosité pour la data.
Candidature spontanée
Vous ne trouvez pas votre poste, mais pensez pouvoir apporter une vraie valeur à Univers Ticket ? Envoyez-nous votre profil. Nous étudions chaque candidature avec attention.
- CV à jour + message de motivation (réalisations concrètes, résultats mesurables).
- Disponibilités, éventuelle mobilité et préférences (hybride, remote).
- Liens utiles (portfolio, GitHub, LinkedIn, cas clients, articles).
Notre processus de recrutement
- Candidature. Déposez votre dossier via notre formulaire (poste visé + liens).
- Échange rapide. Un premier call pour valider le fit et répondre à vos questions.
- Entretien. Entretien visio/sur site avec le manager et/ou RH.
- Cas pratique. Selon le poste, mini-étude/évaluation pragmatique.
- Proposition. Retour transparent, package clair, onboarding organisé.
Nos engagements
Égalité des chances
Univers Ticket promeut l’égalité des chances. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, à compétences égales. Nos décisions sont fondées sur des critères professionnels, objectifs et transparents.
Protection des données
Les candidatures reçues via notre formulaire sont traitées pour l’étude des profils. Vous disposez de vos droits d’accès, rectification et suppression. Les données ne sont conservées que le temps nécessaire au recrutement, conformément à notre politique de confidentialité.